美导与客户沟通的障碍有哪些

美容导师在工作上主要面对的就是客户，如何与客户更好地沟通并达成有效的共识，一直都是美容导师十分费心的事情。那么美容导师在与顾客沟通时一般都会遇到哪些障碍呢?接下来就请随138小编一起来分析分析吧!障碍一：片面之词容导师在向客户介绍产品或项目时，多多少少都会根据自己的主观或目的选择性的与客户进行沟通。当美容导师根据自身的品牌、产品、服务进行介绍时，可能会结合自身的经验过滤掉许多可能客户感兴趣的部分。所以美容导师在与客户进行沟通时要记住：你的生活经验并不代表所有客户的生活经验，你喜欢的客户不一定会喜欢。障碍二：随心所欲户一般都会基于自己的需求或喜好，来选择肯定与否美容导师。客户也会因为自己的喜好，对某些不感兴趣的图像文字视而不见，举个例子：你是否常常记得某个广告是由某个你喜欢的明星演出，却忘了那支广告在卖什么?障碍三：太啰嗦容导师在给客户介绍产品或项目时，可能会说太多专业术语，导致客户听不懂，嫌啰嗦甚至不想听。所以美容导师在与客户沟通时，尽量要保持语言简洁、明了，说太多反而没用。障碍四：感情用事客户情绪本身就不太好的时，美容导师表达得再好也可能不会打动客户。所以美容导师在与客户沟通的同时，要考虑彼此的心情状态。考虑到客户在这个时间上是否会有时间冲突?在这个时间点与客户进行沟通时是否能符合客户当下的情境?与客户达成共识的机率有多少?障碍五：用词不当同的语言文字，对不同的人，可能会有不同的意义。简单的说，你可以对二十几岁的年轻人说“超屌”，但如果你对四十几岁的客户用“超屌”这词来沟通，你认为会发生什么事情。障碍六：性别差异女之间对词意认知的不同。男性沟通谈话的出发点是“地位”，女性谈话沟通的出发点是”关系”，男性关注的是自己，女性关注的是他人，这些性别差异将会大大的影响美容导师对客户沟通时的用词。障碍七：含糊不清有时候美容导师会为了避免冒犯他人或团体，而采取含糊不清的用词，会常常使客户混淆搞不清楚你到底要表达什么?小编在此列出的以上七项，是美容导师在与客户进行沟通时，通常会遇到的一些出障碍，简而言之，美容导师在决定要与客户进行沟通时，要做好百分之百的了解你要沟通的对象，你的客户是谁?她的生活状况如果?她有什么习惯?她的人生观是什么?……想要使沟通达成效果，就必须要谨记知己知彼方能百战百胜。找到对的人，用对的方式，在对的时间，说给他们听。

做美导有什么要求嘛

美容导师是美容行业专有的职位名称，在美容企业里起着举足轻重的作用。所以美容导师要学会做如何好明确自己的工作职责。

第一、传播技术的使者。美容导师是美容项目的专家，是皮肤问题专家，是生活专家。是要技术和经验传给代理商的美容导师;是美容院的老板和美容师;是把美带给顾客的使者。

第二、经营管理方法的传播者。美容导师要把公司先进经营管理理念和市场营运模式传达给代理商和美容院，使之产生经济效益。把市场的新思想、新观念反馈给公司，双边促进。

第三、市场操作者和策划者。美容导师要根据不同市场情况做出不同市场的处理办法，推动市场工作的进展。

第四、美容导师还是外交家。是公司售后服务的履行者。

第五、针对销售公司、美容院和顾客的任务。对销售公司，美容导师要把自身企业的精神、发展趋势和产品状况告诉他们，让他们对公司、对产品感兴趣;对于美容院来说要求更加细致，不仅要详细介绍每个产品的使用及注意事项，还要给美容院鼎立促销计划，传授销售方法;面对终端顾客，美容导师要做的就是明确讲解产品的使用方法，并利用自己的美容知识给他们制定适合的护理方案。

第六、美容导师的作用不仅是引导客户，帮助客户选择护肤品，最重要的是帮助客户了解如何保养自己，让客户清楚自己的身体状况，知道人的皮肤为什么会变差，而单纯脸部护肤根本是解决不了问题的。一定要让客户明白保健与美容的关系，用正确的方式让自己更美丽。

第七、根据市场变化规律，参与企业经营与营销培训。针对顾客和消费者的情况，进行培训，培养潜在顾客群与消费群。

第八、作为市场的前导，主要在于销售，根据顾客要求定制合理的美容计划。美容导师的职能充分表现在培训和引导上。还有些更能体现导师综合素质的方面，例如：礼仪、形体、外观等等，这些都能充分展示企业自身的魅力。也就是说，美容院导师是美容院自身的素质和形象的一个代表。

美导是美容导师的简称，是专业美容行业的一种职业称谓。

一、美导岗位要求如下：

1、良好的心态及学习能力；

2、有激情熟知面部及养身专业知识，手法精湛；

3、有志于服务美容行业；

4、热爱养生行业，积极心态，吃苦耐劳；

5、形象气质好，气质佳，性格开朗外向；

6、有一年以上美容美体、纤体经验；

7、具有亲和力和团队精神，有上进心；